משלוח החלפת מוצר - מתבצע כאשר לקוח מעוניין להחליף מוצר / מידה / צבע וכו'.
במשלוח זה שליח מגיע לבית הלקוח עם המוצר החדש ואוסף את המוצר הקודם.

** יש לציין בהערות במעמד הזמנת משלוח החלפה, את מספר ההזמנה המקורית.

** יש לציין בכתב בפתק נלווה למשלוח - שם המזמין, המוצר/המוצרים ומספר ההזמנה המקורית.

*זיכוי/החלפת מוצר יתבצע בצירוף חשבונית רכישה בלבד תוך 14 ימים מיום הרכישה.
*זיכוי/החלפה יתאפשר רק על מוצרים שלא נפתחו מאריזתם המקורית, לא נפגמו ולא חלה הרעה מוחשית במוצר ובאריזתו ושלא נעשה בהם כל שימוש מכל סוג שהוא.
*סכום הזיכוי יהיה זהה לסכום ששולם בפועל בעבור המוצר בלבד, ללא המשלוח של ההזמנה המקורית.
*החזרת המוצר לבון ספורט לשם זיכוי או החלפה באחריות המזמין. 
*זיכוי/החלפת המוצר יכול להתקיים באחד מסניפי בון ספורט.
*זיכוי/החלפת מוצר יכול להתבצע גם במשלוח חזרה או משלוח החלפה.